Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi

01 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 78new — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://78new.cam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 78new thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại trang web của chúng tôi.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan, bao gồm người chơi tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78new thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang xem và thời gian tương tác trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin kết nối mạng và nhà mạng viễn thông

2.3 Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức, số tiền và thời điểm giao dịch
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi đã tham gia

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78new sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC, và quản lý quyền truy cập dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác và kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để nhận diện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78new chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý như tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 78new không xung đột với quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78new không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp game casino, thể thao và slot cần nhận một số dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Công ty xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền kiểm tra tính xác thực của tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Các đối tác lưu trữ và vận hành máy chủ, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78new sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với danh tính cụ th ể của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các ưu tiên hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 78new.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

78new áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78new được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật tính năng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 78new được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên 78new có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78new chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 78new.
• Hồ sơ KYC và tài liệu nhận dạng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán, tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ việc phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 78new.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa một cách an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 78new, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà 78new đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78new qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

10 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 78new chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp 78new phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó khỏi hệ thống và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và thiếu niên dưới sự quản lý của mình. Chúng tôi khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

11 Thay Đổi Chính Sách

78new bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật.

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web và, nếu thích hợp, gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78new sau ngày có hiệu lực của Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ theo dõi.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 78new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 78new.cam
• Telegram: @78newcam
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 78new.cam

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 78new cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.