Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
78new

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 78new — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://78new.cam. Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập thành văn bản nhằm điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78new ("Chúng tôi", "Nhà vận hành") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn").

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78new, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. 78new bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78new, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo chương trình tự loại trừ hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại 78new. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người thân đăng ký thay.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78new. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3.3 Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78new.

3.4 Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 78new hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank; và tiền mã hóa USDT (TRC20, BEP20).

4.2 Xác minh danh tính: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng phương thức đứng tên chính chủ người dùng. Giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Yêu cầu rút tiền thông thường được duyệt trong vòng 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần thẩm định bổ sung.

4.4 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch và trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả tất cả các trò chơi tại 78new được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả được coi là chung cuộc và không thể tranh luận sau khi vòng chơi kết thúc.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược, 78new bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

5.3 Ngưỡng cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và mỗi sự kiện thể thao có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra các giới hạn này trước khi tham gia.

5.4 Trách nhiệm của người chơi: Tất cả các quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và độc lập từ phía người chơi. 78new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào xuất phát từ quyết định cá cược của người chơi.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

78new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• 78new bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi được dịch sang các ngôn ngữ khác và phiên bản tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78new:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi poker hoặc các trò chơi đối kháng trực tiếp nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78new cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để tạo lợi thế không chính đáng.
• Đăng ký tài khoản thay cho hoặc đại diện cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 78new.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; tịch thu toàn bộ số dư tài khoản; và/hoặc báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78new và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78new, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba, hay thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập và để người khác truy cập tài khoản.
• Các quyết định cá c ược mang tính chủ quan của người chơi dẫn đến thua lỗ.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 78new.

78new cam kết cung cấp dịch vụ ở mức độ ổn định và chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư khả dụng theo quy trình rút tiền thông thường.

9.2 78new chấm dứt tài khoản: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận bị phát hiện, không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78new có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

10 Thay Đổi Điều Khoản

78new bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện người dùng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật Điều Khoản mới nhất thuộc về người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78new sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78new, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự theo quy định của pháp luật.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78new qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 78new.cam
• Telegram: @78newcam
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78new hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc.